Juridisk merknad

Generelle oplysninger

Framivo ApS · Bygaden 1, 3400 Hillerød · CVR DK46680529 · info@framivo.com

Gyldighed

Når du køber via Framivo ApS' hjemmeside, er aftalen mellem dig (mindst 18 år) og Framivo ApS juridisk bindende. Betingelserne gælder, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler. Når ordren er gennemført, sender vi en ordrebekræftelse til den angivne e-mailadresse. Det er dit ansvar at indtaste en korrekt e-mailadresse og kontrollere ordrebekræftelsen for fejl. Når rammen er sat i produktion, kan ordren ikke længere ændres.

Bestilling

Produktbilleder kan afvige lidt i farve alt efter skærm. Farvegengivelsen af rammeprofiler og passepartout er vejledende. Er du i tvivl om farve eller profil, kan du booke rammebussen og se hele sortimentet hjemme hos dig selv.

Priser

Priser på hjemmesiden er inkl. 25 % moms. Det samlede beløb vises i indkøbskurven, og der pålægges ingen andre gebyrer.

Betaling

Du kan betale med betalingskort og, for virksomheder og institutioner, med faktura eller EAN. Betalingsmulighederne vises ved kassen. Kortoplysninger sendes krypteret og håndteres af betalingsudbyderen; Framivo ser dem ikke.

Fortrydelsesret

Efter forbrugeraftaleloven er der 14 dages fortrydelsesret. Da vores produkter fremstilles efter dine mål, bortfalder fortrydelsesretten, når tilpasningen påbegyndes. Når du godkender købet og accepterer disse betingelser, accepterer du samtidig, at tilpasningen kan begynde, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

Fortryder du købet, så kontakt os hurtigst muligt – kan ordren nås at stoppes, hæver vi købet.

For standardvarer, der ikke er fremstillet efter mål, gælder 30 dages returret fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i original emballage og i uforandret stand, og du dækker selv udgiften til returneringen.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Framivo ApS, Bygaden 1, 3400 Hillerød
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Ordrenummer:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift:
Dato:

Levering

Når du afgiver en ordre, får du besked om den forventede leveringstid. Leveringsdatoen er et skøn. Når ordren er overleveret til fragtfirmaet, modtager du automatisk en e-mail med et trackingnummer. Fragtprisen vises i kurven, inden du bestiller. Se fragt og levering.

Ekspresproduktion

I nogle tilfælde tilbyder vi ekspresproduktion. Vælger du det, garanterer vi, at din ordre bliver produceret og afsendt inden for 4 hverdage inklusive den dag, du afgiver ordren.

Tolerancer

Rammer på mål: Rammer produceres efter de mål, du angiver ved bestillingen. Mindre afvigelser i lysmål og udvendige mål kan forekomme som følge af materialets natur og den håndværksmæssige samling. Træ er et naturmateriale, og mindre variationer i åretegning og farve mellem de enkelte rammer er ikke en fejl.

Passepartout: Udskæringen produceres efter de angivne mål, og mindre afvigelser kan forekomme.

Reklamationsret

Det er dit ansvar at indtaste de korrekte mål ved bestillingen. Stemmer mål eller udførelse ikke overens med din bestilling, er det vores ansvar at levere et produkt, der svarer til det, du har bestilt. Efter købeloven har du 2 års reklamationsret på alle varer. Kontakt os via kontaktsiden, hvis du vil reklamere.

Persondata

For at kunne handle med dig har vi brug for navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Oplysningerne registreres hos Framivo ApS og opbevares i fem år, hvorefter de slettes. Dataansvarlig er Framivo ApS med Morten Mark som kontaktperson. Du har altid ret til indsigt og til at gøre indsigelse mod registreringen – skriv til info@framivo.com. Se også vores privatlivspolitik.

Tvister

Er du forbruger og uenig med os om et køb, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus: naevneneshus.dk. Skriv gerne til os først på info@framivo.com – de fleste sager løser vi direkte.

Force majeure

Ved krig, naturkatastrofer, konflikter på arbejdsmarkedet, indgreb fra myndigheder, udeblevne leverancer fra underleverandører eller lignende hændelser uden for Framivos kontrol, som vi ikke med rimelighed har kunnet forudse, kan Framivo ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse.